问：我看有的店铺的旺信聊天窗口文字输入框上有“优惠券”“猜你喜欢”等互动按钮，这个在哪里设置的？

答：这个在【无线运营中心自定义页面-互动服务窗】中可以设置。

问：天猫店铺16年12月份被抽检过扣过2分，对后面经营影响大吗？

答： 你这个问题，对店铺没有影响：

a)16年的质检扣分，年底就已经清零了。

b)本身质检扣分对搜索权重几乎没有影响。

c)质检扣分对店铺报名官方活动也没有影响。

d)但质检扣分对达人等流量入口会有影响。

问：淘金币的每日必抢活动前*需要恢复一口价，取消促销价吗？

答： 必抢官方规则确实明确规定活动宝贝要求恢复一口价。但是根据我们公司自己参加过淘金币活动的经验来看，我们都没有恢复过一口价，目前为止还没有发现对店铺或单品有影响。

问：直通车人群溢价，为的是精准的人群对吧，但是相对来说展现也会少，不过精准了，点击会提高，对前期养权重来说，很适合的方式。可以这么理解吧？

答： 人群溢价除了对提高直通车点击率及质量得分有帮助，在免费流量渠道上，人群溢价对自然搜索、淘宝首页流量也有很大的加权，当然关键的一点是人群溢价在免费渠道入口得有转化和产出。

问：一款宝贝有多个sku，我可以用什么软件对不同的SKU设置不同的折扣价格？

答：

天猫店铺可以用“特价宝”针对不同SKU设置不同的折扣销售价格，C店可以用“单品宝”针对不同SKU设置不同的折扣销售价。

问：就是我想在详情页上面编辑，注明收藏此款宝贝和收藏店铺。然后发截图给客服。然后发货的时候会送点小礼物。请问这样违规吗？*近规则多变。

答：

在详情页、SKU、主图等描述收藏/加购/分享有赠品或其他利益诱惑，这是提高宝贝人气不错的一种手段，这个促销手段不会触犯任何淘宝则。

问：请教一个问题，我们一个店铺被2次虚假，还有一个产品被降权了，我现在上新产品对我新产品有影响吗？

答：

a)  单品降权对店铺其他产品没有任何影响。

b)  店铺有虚假交易处罚记录（申诉不成功）会对店铺内所有产品的权重产生影响。

c)  连续被查2次虛假交易处罚还有一次单品降权处罚，建议暂时*不要补单，如果一定要补单，记住，店铺主账号不要再在原来那台电脑上登录了。直通车托管-- http://ec.kuaimai.com