快麦电商网店代运营人员能运营好店铺吗?平常都是干什么?
发布时间: 2018-12-05 16:03:04
网店代运营人员的工作看似悠闲,实际可能并不轻松啊。运营人员工作每天是和数据离不开的,日数据报表、周报表、月报表,日计划、周计划、月计划,在或者是一些大大小小的活动,那么,这些运营人员每天大致都做些什么呢?
1、分析店铺
分析店铺最主要的途径是通过生意参谋,然后通过推广的记录以及客服的记录来做出综合性的分析。比如我们的客服主管就要参考总销售额,然后结合流量、转化率、客单价等做出进一步的分析。比如说访客流量来源、投入成本、未达标的原因是什么、流量下降的点在哪等等的各种问题。
2、付费推广
一个不会开直通车的淘宝运营人员,基本上是骗子,虽然直通车不是淘宝的全部,但足可以决定店铺的生死。直通车的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等一大堆数据有需要进行分析和重组。
3、活动
活动不是每天都要有,但也要差不多两三天一次,因为每一个新品商品都可以看做是活动。去做,意味着有更好的数据,不做也不能说宝贝在以后做不起来,但能够赢在起跑线上何乐而不为呢。小活动一般就是旺旺、QQ、邮箱、微信、手机短信的推广,所以没那么麻烦。
4、分析对手
是否分析对手,这是判断一个运营人员是否有成色的重要参考,尤其是那些排名前十的竞争对手需要格外的注意。排名高说明整体实力较强,团队的规模也是比较大的,去学习它们的主图设计、标题优化、甚至是宝贝的选择这些都是学习的地方。
以上一般都是上午的工作内容,那么一般到了下午的时候,就要对上午的问题进行详细的分解分析,然后想办法解决了,推广对流量负责,美工对转化负责,客服对转化运营和会员运营负责,几个大的方面规划好就能够很好的将店铺经营好。不过,这需要考验一下团队负责人的领导能力与团队成员的执行能力。等这些工作安排完毕,这一天基本上就过完了。
其实,看似悠闲的运营人员工作还是很苦逼的,天天对着报表看数字都快疯了。工作就是这样,看起来简单,做起来难,革命尚未成功,同志任需努力啊
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