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2017全国线下沙龙第五期·宁波站 圆满成功

发布时间: 2017-07-18 17:37:40

7月18日,超级云托管在宁波举行了全国线下沙龙的第五站,首次邀请嘉宾助阵分享,商家反响很好。


打造类目第一的店铺是每个商家都渴望至极的,所以案例分享我们放在第一个环节,满足大家迫不及待想要取取经的心情。


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Andy是我们云托管的会员客户,他的店铺于去年3月份筹建,短短1年的时间就做到窗帘门帘及配件类目第一,天猫单店日销售额可达20万以上,这么快速度的成长背后一定有不可忽视的力量,他到底是怎么做的呢?

1
勿忘初心,产品发力

商家最初开店铺时都有自己的设想,店铺的市场定位以及最后的发展目标,这个是商家的初心,做生意必要的格局和梦想还是要有的。


对店铺来说,最基础也最重要的就是产品,产品及供应链搭建是必不可少的。现在消费者的需求越来越个性化,传统思维下的产品已经不能满足市场需求,定制化的产品所占的市场份额不断增加,所以商家一定要在产品上大大发力,为店铺打下坚实的基础。

2
提升店铺核心竞争力

不少商家肯定好奇店铺的核心竞争力体现在哪些方面?

第一、产品线、供应链以及产品创新 。要按照需求开发产品,滞销款直接舍弃;供应链决定了你是否可以做到TOP店铺,可以走多远;持续不断的产品创新和设计,提高消费者的追求热度,逐渐形成自己的品牌。

第二、团队。自己一手打造出来的团队,节奏和配合度是最好的。店铺的团队管理问题一般最容易出现在运营和设计,扰乱必先安内,商家一定要减少设计与运营之间的内耗,提高整体团队的战斗力。

第三、资源。当前社会资源就是财富,前提是你得懂得如何合理有效的运用资源,电商行业也不例外。商家首先要有产品供应链的资源,拿到各种推广活动的资源,然后自己专注产品的开发。对于资源外包,要有自己清晰的对接思路。

3
打造黄金店铺的基本准则

01起店过程/切入市场  

在竞争度最小的情况下切入市场,在不同阶段确定自己的竞争对手,找到主要的竞争店铺,从中了解自己之后所占的市场份额。

02视觉系统 (VI)

商家应该有自己的视觉手册,统一的视觉效果带来的消费体验是不可忽视的,对未来形成品牌有极大的优势。

03打造单品爆款

电商的销售本质是爆款营销模式。首先找到有潜力的单品根据直通车的六大思维进行打爆,做好相应的产品矩阵和关联产品销售,让店铺形成间接转化。

04广告亏损补贴搜索流量

广告费投的多,拿到的免费流量就越多,但是没有转化率支持的推广是浪费的。

05极致服务不容小窥

说起服务第一反应一定是客服,因为他们是最直接接触消费者的。客服一般分为售前和售后,售前一定要充分了解产品,售后要保证人力充足,及时解决消费者反馈的问题。想要把服务做到极致,还有一点不可或缺,就是老客户维护,老客户的价值是企业持续有力发展的原动力。

06产品矩阵

现在单靠一个爆款已经不能使店铺长期稳定发展,2017追求的是全店动销,商家要逐渐形成产品矩阵(如下图所示),这样对手就很难攻破。

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07产品持续创新/上新/品牌升级 

生意就是生生不息的创意,只要店铺还在运作就要不断创新。商家应该持续和一线客服深入沟通,挖掘市场需求。持续上新并不断进行品牌升级,让客户感知你的品牌和店铺热度。


08店铺矩阵,封锁流量

任何一个单店铺的流量都是有限的,要利用多店铺多品牌封锁流量,用差异化产品卡住价格段。未来天猫适合做品牌店铺,淘宝适合做个性特色店铺。

4
发展构思

产品——店铺——品牌——渠道战略,在这一系列的发展过程中,要思路清晰目的明确,有战略的规划实施。


本次沙龙的第二个环节——车手诊断。

车手诊断

商家报名参会后,我们车手就电话沟通要子账号以及密码对店铺进行诊断,并生成诊断报告书带到现场,根据诊断结果再与商家进行交流。


未提供子账号的店铺,现场直接分配车手进行诊断,车手们结合店铺的运营情况,给出优化意见和运营思路。整个诊断环节商家都与车手沟通的很积极,氛围极好。


诊断过后,分享继续。


大部分商家都不明白钻展的用法和核心功能,不知道钻展能为店铺带来什么帮助,而且对钻展有一些误解。一,很多人都认为钻展是大卖家玩的,二,钻展才是烧钱的工具,三,钻展对于店铺有何帮助,四,钻展特别难,不好学。

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简易老师案例解读小卖家童装店铺,钻展每天花费不过800,典型的小规模花费店铺,说明钻展并非是大卖家的专属;网红店铺和明星店铺案例说明钻展的投放可以有的放矢,做属于自己店铺的流量结构。所以钻展已经不是大卖家专属,一天三十的花费也可以投放钻展。


钻展的核心,永远都是CPM,所有的推广都只做一件事,确定一个推广目标,做基础操作,做数据优化。

钻展的操作有八个细分:测款,测定向,测图,测资源位,测落地页,拉新,冲量,ROI维护。

影响钻展的投放效果的十个操作点:扣费模式选择(CPM,CPC),每日预算,投放方式,地域,时段,定向,资源位,出价,创意,落地页。


最后简易老师总结所有店铺的流量结构的四大类:

01搜索流量:免费的自然搜索,付费的直通车流量

02个性化标签流量,私域流量(手淘首页) 

03内容营销流量(有好货,必买清单,淘宝头条直播,达人) 


04活动流量(聚划算,淘抢购) 



接下来是另一位嘉宾菜鸟网络小二卓航的分享——仓配一体化解决方案。

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卓航是物流运营方面的专家,主要负责菜鸟金华产业园园区供应链服务产品的开发及运营,专门为中小商家提供仓配解决方案。仓配一体化打破了传统快递模式的弊端,而且不受快递淡旺季的影响。嘉宾卓航还特地为大家讲解了打单软件的管理和仓库货位管理。


最后是期盼已久的云鹤老师的分享——团队管理。

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当今社会,各个行业的竞争越发激烈,靠着单兵作战,靠着异想天开领导者已经难成气候,所以,认真的做好团队,才是长久之计。


但是大多管理者也会遇到这样的问题:人员流失,员工的积极性不足。这就要求团队树立共同的职业观念,培养相同的价值观,满足员工的成长诉求。


云鹤老师分享团队管理的五个点:

一、让合适的人做合适的事,合适的人总是聪明、有上进心。

二、目标管理与分解,让每个人都有一个奋斗的方向。

三、激励每个人去做在他能力之上的事情,相信他的努力能够完成。

四、给予员工相应帮助,助力他完成目标,收获成就感。

五、给予肯定,成就感带来的肯定、同层级别的肯定、领导的肯定,物质上的肯定。


这边附上本次沙龙的精彩照片~

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我们准备了满意度调查问卷,请参会商家根据自己的真实感受如实填写。


您的满意是我们成长的动力~


我们,下期继续约!



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