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淘宝代运营:新店之破零催化剂你真的了解吗?

发布时间: 2019-01-07 14:29:40

一个0信誉的店铺是什么原因让我们觉得不好做?没流量,没信誉?这是我们的劣势!我们的优势是什么呢??新店三个月的扶持期, 14天的新品期!所有我们的优势才是我们考虑的重点!

一个0信誉的店铺客户担心的是什么?安全问题?怕受骗?怕损失?怕买到假货?售后?主要体现在详情页跟客服!详情页主要是吸引顾客咨询你,吸引他跟聊天,通过聊天打消他的各种顾虑,零分险购物,给他最大的优惠让他成交!

在资源有限,人力不足的情况下,我们应该把精力集中在一个产品上面!通过市场分析、属性分析找出蓝海的属性产品,然后根据对应的人群制定营销策略、产品定位定价等!

市场分析(找出核心竞争力产品)

一、市场分析的目的

1.知道什么东西好卖,好卖的东西说明市场的需求大。市场需求大,代表相对好做(不考虑竞争)。

2.知道市场的切入点和退出点,知道什么时候提前选款丶拍照,什么时候上架产品,打造基础销量,知道什么时候该抛货,避免压货。

3. 如果我们手里没货,我们可以找市场,找产品,做规划!如果我们手里有货,我们可以把控库存,寻找市场插入点。

二、市场分析如何去做,如何进行市场分析?

1.市场容量及趋势分析:在自身情况的分析下,知道这个市场的用户需求量,是不是有潜力,然后分析这个产品类目下有多少量。

2.细分属性分析(分析共性跟趋势)

通过容量分析,知道了有多少量,然后找出行业TOP热卖宝贝,分析他们的共同性。细分属性虽然很具体,操作性强,但是,我们本质上不是在研究细分属性,而是研究细分消费者的需求!

根据属性占比,可以知道消费者的需求。

1.帮助我们在发布宝贝的时候,选择需求更大的属性。

2.找出竞争比较大的类目中,属性比较蓝海的产品,作为市场的插入点。

部分类目的属性有明显的季节变化,我们可以根据数据知道什么时候上产品,做促销。

如何破零

新品绝对要有流量,前面说过我们有3个月新店扶持期跟和14天的新品期,所以我们要抓住这个时间点。刚开始的话流量比较少,但如果做的好第二次下架,可以有上千的流量!

淘宝排名是由关键字+下架时间组合而成的,每个宝贝丶每个关键字都是7天有一次下架时间。而今天的淘宝,自从去爆款跟千人千面实施了后,基本上最大的流量来源(自然搜索)是综合排名,80%的流量来自于综合搜索。而综合排名的最大筛选因素(第一步)是下架时间!要提高搜索排名的展示率,可以尝试以下方法。

一、选择精准竞争小的长尾关键词(解决的是选择合适的环境插入市场)

精准代表关键词对应的人群意向更加明确,关键词的转化率高!利用数据魔方最近7天的数据,搜索指数代表需求,当天宝贝代表供给,那么当搜索指数/当前宝贝数,这个数值越大,说明竞争越小,代表这个关键词越容易获得排名!

二、精确下架时间(解决的是选择合适的竞争插入点跟更多的展现)

利用生意经的情报助手跟老A市场分析精灵,可以找出销量不错,但竞争有竞争空隙的精准时间点!

三、精准+吸引的主图(解决的是吸引更多的买家更多的点击)

主图的目的是能快速的带入买家进行幻想,从茫茫图海脱颖而出。

主图竞争分析:

(1)找出产品所对应的人群的关注点:①标题丶主图丶详情内容精准,写出买家的关注点,更容易点击。②尽量表现买家使用效果,使用场景,带入买家去幻想,使用后的效果。③什么样的图片可以让买家眼前一亮。

注意:客单价高的产品买家比较关注保修,接触肌肤或者吃进嘴的比较关注安全性。

四、精准详情 (想办法留住买家+勾引咨询你的客户)

详情页的重点:①让客户感觉他来对了地方,留住买家。②吸引他点击你的旺旺,跟你聊天,通过聊天解决信任问题。

注意:1、排版一定要整体;2、真真让客户感到实惠;3、文案可以自由发挥;5、客服(解决信任+打消顾虑+促进成交)。

破零客服是重点的重点,能不能转换就看客户了。自己平时的一些策略是——

第一、引导客户:客户咨询的时候话题尽量不要停留在价格跟优惠上面,尽量引导客户了解产品知识,以及产品卖点,差异化!我们目的是解决信任问题,提高我们的产品的价值。

第二、利益+诱惑+紧迫感。

第三、情感营销:从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣!这个可以自由发挥,可以站在客户的角度去考虑,他的处境,以及购买后可以解决他的什么问题,每个产品都有不同的方法!