Ｑ：直通车人群，溢价也不低，一直拿不到展现是怎么回事呢

Ａ：人群的溢价　和直通车的出价　是比例关系　其次　人群是基于关键词来的　也就是说　如果　没有设置关键词就人群覆盖就是０　其他　要注意看下　是不是自己设置的自定义人群的覆盖人数过小

Ｑ：　有没有什么软件或者渠道可以看到广泛匹配下的真实成交关键词　比如说　连衣裙这个词　别人搜索雪纺连衣裙的时候连衣裙也会展现和产生点击　但是官方渠道上面显示的都是连衣裙而不是雪纺连衣裙！

Ａ：有的　我教你个方法　你可以去直通车后台看到实时的关键词　点击　这里面显示时间和地域　然后再去生意参谋里面看　实时的点击量　显示直通车的词　你再对比地域　这样就是真实的了

Ｑ：直通车养词都有什么好的方法吗？词的分一直上不去，也没展现，更没点击

Ａ：其实养词说再说　也无非只是　靠维度去养　主要就是点击率　和点击量　其他的　作用比较小。如果　词没有展现的话　那么需要看下本身的搜索指数　和　出价是否够高　标品情况下　位置影响比较大　当然不排除投放方式　还有匹配问题　这个需要具体看

Ｑ：我是做非标品的，也是最近才接触直通车，问题主要是针对测款的，有以下几个问题需要老司机帮忙解答一下：

１．测款期间需不需要开人群

２．测款前是先养车再测还是直接测

３．测款前需不需要先做基础销量和评价还是０销量０评价去测

４．测款需要加多少词，大词到底加不加

Ａ：１　开不开都可以，有些大神说根本没必要，但是我一般都是打开的　低一点溢价放上去２如果账户权重没那么低的话　直接测　养起来再测　太浪费　还有　其实一般都是测试合适了分也就养上去了３有一点基础评价销量是最好，没有也不要紧　主要看点击率　和收藏加购率（这个自己算）４看类目，我不清楚你具体做的什么　长尾的大词　可以加

Ｑ：我有个苹果７ｐｌｕｓ手机壳大词排名前三，却只有几百的展现量！是什么原因，求解

Ａ：这个需要具体看　可能原因比较多，例如日限额是否跑完一整天，匹配是否精准，时间折扣调整，以及　计划的投放方式　是标准还是智能均匀化，建议自查。

Ｑ：我想问下　我是标品　关键词都比较贵　每天价格不敢开高了　不然钱早早就烧完了，但是降价　又没有点击　我该怎么降价　在预计的钱里合理烧一天呢？

Ａ：标品其实可以不用考虑在线时间长短问题　这个无所谓的　只投放合适时间段就可以了　如果非要跑完完整一天　那么可以考虑　根据位置去降低出价看看　只要流量　和点击率不掉的情况下就没有事　或者调投放方式　为智能　但是很有可能造成点击率下滑严重　也有可能不下滑　毕竟系统的东西，当然也可以托价。

Ｑ：女鞋类目。关键词出的行业均价高点，计划权重不高，人群出价４０左右，点击量都集中在关键词上，人群点击量占比不到４０％，如果想把点击拉倒人群上，是不是得逐渐增加人群溢价，请问人群溢价加到大概多少能把点击量拉倒人群上去？

Ａ：首先　人群的溢价和出价只是比例关系，其次的话　如果想把点击量都引到自定义人群上的话　一定要注意你设置的人群　不管是几级都要看覆盖人群，同时覆盖人群也受加的词影响

因为人群是基于关键词来的

Ｑ：我是做女装的，刚开始的时候计划点击率一直很好，为什么我分值起来了，点击率就会掉。

Ａ：我记得好多人问过这个问题，女装一般原则都是按非标做法，也就是说主要流量集中在人群上，　刚开始你计划权重不高，这时候点击量基本都在你想展现的人群上，等到你分值起来了，也就是说相同出价，你的位置高了。看到的人就多了，不仅仅是你想让看到的人群看到，所以会造成这种情况。

Ｑ：我认为定向的话，在开了关键词的情况下，各项数据表现良好，再去开定向，权重起的很快。但是我有听说过一种玩法是新建计划什么都不开就直接开定向的，请问Ｚ先生有听过这种玩法吗？如果关键词定向一起做的话，为什么定向有可能会拉低关键词的权重呢，这个我不太懂。还有就是，关键词覆盖人群的多与少也会直接影响到定向初期的展现的多与少吧

Ａ：有的，现在的主流做法就是关键词和定向分开去做，我写的是非主流。～～～　分开做主要的目的是怕定向拉低了关键词的权重，还有一种做法是加少量的词进定向计划　去拉动计划。我之前写的定向是放在一起，很有可能会拉低关键词权重。相辅相成吧，这个需要自己权衡利弊。关键词覆盖的人群和　定向并无影响，拉低关键词权重　是因为数据的问题　点击率会拉低　现在的参考值会更多一些，比如投产　转化率。

Ｑ：我有点击率也有转化率　高于行业的　但是关键词质量分一直再掉是咋回事，只有这个计划是这样的　产品是没问题的

Ａ：现在是新版直通车了，维度有所改变，不止参考到点击率　点击量　更会有投产　和转化率的影响。但是具体还需要细看，如果只是一小阶段时间内的掉的话，那不要紧　不久就会回升的、

Ｑ：猜你喜欢综合位置肯定是不溢价的，这个综合位置指的是“手机淘宝－猜你喜欢”这个么？

Ａ：猜你喜欢有个综合位置，这个包含了购中　够后　和首页，和其他三个是重叠的，如果溢价相同那么这三个细分就会没有展现了。

Ｑ：有一个问题一直很费解，不管是关键词还是定向，低出价高溢价，跟高出价低溢价，这两者等有啥实质性的区别吗，我是做标品，住宅家具的。

Ａ：笼统的说的话，高出价低溢价，等于投放给所有人看了，　低出价高溢价　就是减少给所有人的展现，增加对个别我们想让看到的人群看，　定向的溢价一般在位置和购物意图上　是同样的道理。

Ｑ：请问一下，我的定向计划是单独分开一个计划开的，但是流量很不理想，比较少。ｃｐｃ也不低，现在我想要增加定向的流量，我应该怎么做呢？我一般设置的是　出价　位置溢价２００％　智能调价３０％　还开了一部分的访客定向和购物意图定向，但是流量还是很少。

Ａ：同一个单元推广，但是这个不是绝对！！！！我怕大家误解，我格外说一下，定向如果点击率等数据过低会拉低关键词的权重，但是关键词同样可以带动定向的权重。

Ｑ：１０分热词精准匹配卡位前三，但是都拿不到展现，需要把出价出道平均出价的倍以上才能有点击。这种词如何出价呢

Ａ：可能出现的两种情况，１部分类目搜索特性导致，精准匹配即使卡位也会几乎无展现　２，标品有部分类目的特殊情况是，开了人群几乎无展现，关掉会有。　再回答你的问题，平均出价本身就是均值，每个词的出价肯定要参考到　该词在自己计划里面的分值而决定。

Ｑ：能不能同个产品开两个计划，因为是小类目，两个计划的关键词会差不多。能不能一个是高出价低溢价，一个是低出价高溢价，这样会不会有冲突。

Ａ：不会有冲突的，一个关键词最多可以用到两个单元里面，不然会进行轮流展现。

Ｑ：比如标品卡位　我感觉我的标品跟性别无关消费能力年龄购买单价都无关，要不要开个男女溢价啊，还是直接开个只能拉新和相似宝贝啊，那个相似店铺效果不好，我没开，我现在降１毛，溢价加１０％，，最终应该降到什么程度啊，啊？

Ａ：人群的溢价　只是在我们的出价基础之上再去增加出价，现在词的卡位其实并不准确，只是大概的首条或者前三，如果宝贝本身的类目搜索特别小的话，人群不开也行，开了也拖不了太低的价格。人群主要开自定义人群～不要只开系统本身给的那三个

Ｑ：我计划的分　基本都是８－１０分，１０分没几个，但是计划也是跑完很快，这种情况可以按照您这种方式去拖价么

Ａ：权重不稳定的情况下，不建议拖价，很容易会把权重越拖越底。慎重！！！

Ｑ：可以简单的说的话就是标品如果想托价　就必须要用到人群，是这个意思么？

Ａ：简单的说的话　是这样，但是注意看下有很多前提条件～匹配情况下的区别。　但是也有相对较小的类目不可以这样托价　，一拖就没有流量了。

Ｑ：同样的出价跟溢价，中午时候还很多点击跟展现，怎么下午开始点击跟展现就少了很多呢，是其他人溢价更高吗？另外我这个类目是标品小类目，请问出价方式是高出低溢价，还是低出高溢价呢？我现在是高出，低溢价

Ａ：如果是标品的话　前期卡位　低溢价，中午一个是本身搜索人数就下降　另一个如果是中午时间折扣调低也影响

Ｑ：关键词出价　实际吃出来价格是左右，位置在４－６徘徊，早上１０点到２４点之间烧着，经常有时间段点击吃不去，点击率也下跌，这个是流量高峰期大家都提高出价的缘故吗？如果流量高峰时间段，像我目前出价的话　还是继续往上调价吗？

Ａ：你的时间折扣是怎样的，如果是标品卡位做的话，时间折扣建议全天１００　０－９点不投。调整价格的时间　９－１１　下午　２－４点　这个时间段调一般位置的变动不会很大的。　出价的话　还是看位置吧　建议每个词根据位置调　不要统一出价了

Ｑ：等权重稳定后，出价只能降低一个相对的数值，不能太低也不能太高，太低了就没有流量了，我测过标品差不多３－５毛是最低了。如果还想降价只能控制溢价了，出价不能大动了。降低出价必然导致流量减少，如果是有计划性的每天要带多少点击，还是需要提高出价。如果是想保持一个稳定比较低的ＰＰＣ，就没有关系了，和ＲＯＩ没关系了，因为已经降到不能低了。

Ａ：是这个意思，但是　拉上去的溢价　之后　流量回升　ＰＰＣ可以拖到更低　ＲＯＩ本身就是没有什么影响的

Ｑ：这个是看词综合选取的，一般前期测款不太会加泛词，但是　应该不会有人说点击率高于１，５倍就是爆款吧，新品看收藏加够率　。老的看转化率。还要综合到节假日影响。

Ａ：这个是看词综合选取的，一般前期测款不太会加泛词，但是　应该不会有人说点击率高于１，５倍就是爆款吧，新品看收藏加够率　。老的看转化率。还要综合到节假日影响。

Ｑ：感觉现在一点也不会了。。改版的太快，请问新开的一个店铺一个访客也没有，怎么办。

Ａ：新店一般都有扶持，一个流量都没有的话检查下标题起的怎么样，主图够不够吸引人，可以试试多找人搜索点点，淘客开一下，最简单的办法往ｑｑ群发，有一定热度会多少带来一些搜索，这时候可以尝试补一下单，不要太多，有了评分可以试试直通车了，批量测几款，好的款式可以主推

Ｑ：你好，请问一下，我一个计划刚开了２调，之前已经另外一个计划，推广同一款宝贝，然后现在点击率跟转化率看流量解析里的同行数据是同行的２倍，然后我直接出价类目大词首条的位置了，但是展现和点击很少，请问一下该怎么办呢？另外类目大词是精准还是广泛匹配合适呢？我们现在这款宝贝是准备打成爆款

Ａ：卡到首条了　流量还是很小么？注意看下词的搜索指数多大，然后去流量解析　里面对比下无线端　和ＰＣ的占比情况。　匹配调整的问题你可以看词真实进店的词和词的转化率　点击率情况去调整。

Ｑ：我想给去年的老客户发短信，告知双十一活动，怎么一键群发呢，我选择的时候一次只能选１０个，很麻烦，有没有好用的服务可以订购的？

Ａ：买个软件就可以，集客就不错。先联系客服应该是有赠送。

Ｑ：我做的童装，新店开了两个多月，直通车也一直在开，但是访客一直停留在１２０左右，而且付费流量一直大于免费流量，我这车是不是要关了？还有怎样去快速拉访客呀？做的很迷茫，求解！！！

Ａ：车子最好是不要关的，直通车只是在一定程度上带动自然搜索的一个工具，现在的淘宝要想快速的拉访客没有什么好的方法，只能前期通过维护好评价、转化率、内功等等方面优化好，然后再配合店铺的一些活动，和官方的一些活动节点，一步一步的去提高店铺

Ｑ：厨师服工作服，这几天连续扣分＋降权　ＰＰＣ又高，从来都是亏的很惨，刷单严查后不知道从何入手了，做了一年半现在觉得自己什么都不会了。

Ａ：之前刷单其实也不是一个长久的方法，毕竟现在人群越来越关键，刷单的都是各式各样的人群，降权是降得单品还是全店的，如果是单品建议再多测试一些店铺其他款式，可以尝试一些别的款式，还要紧跟你行业趋势，产品创新也很重要，直通车ｐｐｃ是不算低，但是也不能说就一定做不好，还是找对适合自己的推广方式，其他的你也可以做点活动，配合好官方的营销节点

Ｑ：我一个同行，直通车第一天访客２００，第二天飙升到２０００，达到了我们小类目的直通车访客前三名，什么样的情况可以产生这么大的提升啊，或者是不是在刷直通车呢？

Ａ：小类目是标品吧？　一般来说标品如果第二天分值　起来或者直接去卡位的话　加上日限额流量确实会飙升很大，但是也不排除有刷点击的可能性。因为我之前做过一个小类目差不多就可以达到这种情况，ｉＰｈｏｎｅ屏幕总成了解下，

Ｑ；新建个计划，选词上用符合自己产品的属性词＋核心词（例如：中老年假发真发、全手织假发真发），选好后，提高出价，提高排名即可，因为关键词已经符合产品本身属性和类目词，那就是精准词了，对应的搜索这部分关键词的人就是精准人群了，对吗？如果要开精准人群，只要去开价格那部分人群就好了。

Ａ：选词不要自己去组合。可以去选，选词方法太多了　我不赘述了，但是只要符合的精准长尾词，有展现的，在标品类目下，人群作用弱化，（当然这个没有那么绝对每个类目情况不一样），当然如果年龄段有针对，可以去尝试　一下适合的年龄段，比如你假发　是中老年的　但是中老年人上网购物的比较少，你也得考虑到有孩子买给父母的，所以还是测试为准。低溢价就可以！

Ｑ：请教一下，按你的方法操作，但点击和展现，都集中到一个词上去了。咋办，

Ａ：非精准匹配的情况下会这样，精准之后不会的，原因可能在于词的问题，词位置过低，或者是词本身的展现就不大，精准之后就更少，只有一个词的展现比较大。这个时候可以考虑把小的词放广泛，但是可能会影响点击率，需要综合权衡一下。

Ｑ：你好，一直日限额就是２００一天吗？ＰＰＣ能到多低？我现在的公司每天给的推广费很少，直通车单品每天２００也说很多了，我之前操作的一个老年款内裤，是１５０－２００日限额，优化人群后，ＰＰＣ平均在左右，点击率在我看来还算可以，，我怎么调整，ＰＰｃ也掉不下来。。请问是哪里出问题了？

Ａ：这家店铺才１００，最高到了２００日限额，日限额太高了流量需要太大　反而不好托价，　ＰＰＣ在分值上去之后会降低一些，剩下的需要人为手动去托架才可以的，拖价最起码要满足的前提。１类目流量足够大。２权重够高分值已经涨起来、３测试出相关的人群并且溢价４日限额提前到达。（淘宝代运营 http://ec.kuaimai.com ）