直通车托管:第一部分:差异化运营淘宝店铺打造个性的淘宝店铺
发布时间: 2019-02-20 10:38:35
随着淘宝千人千面状态的呈现,掌柜越来越重视个性化搜索。通俗的说,淘宝个性化搜索排名规则是指通过采集用户的搜索浏览、收藏加购和历史购买行为数据,分析用户的消费偏好,按照促成交易概率的大小确定商品排名顺序的搜索排名规则。不同的买家搜索同一关键词但展现结果却是不同的,商家想要满足消费者的个性化需求,就要走差异化路线。今天小编就来说说在网店运营过程中会出现哪些问题及解决策略是什么呢?
一、 网店运营中存在的问题
1、缺乏清晰的店铺定位
很多掌柜在开店前都没有清晰的规划,不了解自己的潜在客户是谁,拥有怎样的消费心理和消费特征,其购买决策受何种因素影响。对于店铺的市场定位、人群定位并不明确,没有形成自己的特色和风格。
2、未能重视产品选款
不少商家对厂家提供的商品根本不进行筛选,一味将商品全部上架,他们认为在售商品越多,成交可能性越大。或者进行跟风选款,看同行店铺哪款销量高就上架哪款,结果使得自己店铺与同行店铺的商品严重同质化。
3、缺乏合理定价的能力
不懂得如何合理定价,认为低价才有销量,为了和同行抢单,不惜代价成本打价格战,只在商品进价上加上几元钱作为商品销售价格,导致店铺利润微薄, 甚至亏损。利润空间过小,无心无力付费推广产品。
4、店铺装修本末倒置
没有装修或只注重店铺装修的美观度,店铺弄得花里胡哨,华而不实。他们缺乏对店铺装修视觉营销效果的重视,店铺的装修导购效果较差,无法为消费者营造出好的消费氛围。
5、推广渠道不精准
在自己所能接触到的各种网络平台上滥发店铺链接广告,这些广告虽然引来了一定的流量,但由于来访客户不够精准,绝大多数流量并没有转化成交,使得大量的推广费付之东流。
6、客户关系管理能力薄弱
对所有买家一视同仁,没有设置任何针对老客户的促销活动,他们未能注重老客户关系的维系,老客户回购率极低。
7、迷信高信誉高销量
为了营造虚假销量,提高店铺信誉等级和动态评分,曾经找人刷信誉。
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