二、店铺差异化运营策略

1、做好市场细分，选择最有竞争优势的目标市场

仔细分析网店后台访客和订单数据，确定店铺目前主要的消费群体。根据消费群体的年龄、性别、消费价格、进店搜索关键词等勾勒人群画像，以此为依据选定适合自己店铺经营的目标市场。再根据选定的目标市场做好市场定位和产品定位，使自己运营的店铺同竞争对手的店铺区别开。例如以卖泳衣的店铺为例，可以将16～25岁的学生群体作为目标用户群体，销售时尚休闲、可爱、运动风格的泳衣。

2、做好产品选款和产品差异化

第一，根据历史成交数据，分析目标人群的需求偏好，选择最有可能成交的产品出售。产品不宜多而杂，小而美的产品线和产品项目更能精准的满足目标人群需求。第二，注重店铺动销率指标，新上架商品可以适当给予一定折扣来测款，如果上架两周还没有销量的商品要大胆舍弃，将更多精力投入市场反应好的商品。第三，重视产品创新和产品升级，努力将同质商品差异化。通过材质创新、颜色创新、功能创新、服务创新等多种途径将自己的产品同竞争对手区分开。即使与同行店铺是同一家供货商供货，也可以努力在产品主图上实现差异化，吸引买家点击查看;在产品详情页的设计上实现差异化，让买家将自己店铺的商品与竞争商品区分开;在产品营销文案上寻求差异化，瞄准买家“痛点”，打动买家，促成交易。例如两家店铺都卖同一个锅，买家搜索同款时，觉得两个锅是一样的，他们就会选价格相对便宜的。但如果此时，高价的店铺在文案中写上“劣质材料会致癌”，瞄准健康这个痛点，买家就会觉得一分钱一分货，还是卖的贵的比较保险。

淘宝托管公司  http://ec.kuaimai.com

3、分析店铺人群成交金额和客单价，根据店铺目标消费群体的购买力以及市场现有同类商品的价位制定合理的有差异的商品售价

商品定价既不能脱离客户所能接受的心理价位漫天要价，也 不能为了打价格战，摊薄利润。漫天要价只会有价无市，摊薄利润不利于店铺后续的可持续发展，因为网店的运营除了进货成本之外，还有人工成本，推广成本和促销费用。店铺商品的定价必须保证在扣除各项成本费用后仍有盈利空间。如果通过分析后台数据发现店铺客单价较高，目标人群购买力较强，定价过低可能会让目标人群对商品质量产生怀疑，从而导致客户流失。此外，还应该研究同行竞品的价位和销售额，发现市场上有利可图的空白价格带， 做好价格卡位，抢占该价位的市场份额。