我们作为淘宝商家都知道，“千人千面”是淘宝在2013年提出的新的排名算法，是排名算法的一个外号统称，准确来说叫做“推荐算法”。

以往我们做淘宝，只需要去做好销量坑产，自然搜索的综合排序就会很高，2013年之前，我们如果想要获得更大的流量，那么就要在做更多的坑产，给平台带来价值，淘宝才会推送给你更多的流量。那么自从千人千面提出来，淘宝代运营 我们的想要获得高排名，不单只要做坑产，还要迎合类目相对于的人群，这样才能获得排名。

那么，为什么淘宝要推出“千人千面”这个算法呢？

我个人认为有以下几种原因：

1）淘宝商家数，产品数倍增太凶猛，导致之前的算法让小商家很难生存；

2）之前排名算法人气排名占80%的流量，导致一个爆款可以占领大部分市场份额，市场失去平衡，流量太集中，不分散；

3）市场产品同质化严重，12年的时候，你搜索“男士夹克”，或者“男士棉服”等等关键字， 发现首页基本70%以上的产品都是一个款式，因为大家都模仿爆款，干嘛还要创新；

4）打击商家恶意S单竞争，让淘宝排名算法不仅仅单靠产出，还需要符合人群标签。

不得不说“千人千面”是个聪明的做法，小商家也有机会分配到流量，流量产出更高了，同样的销售额分配到了更多店铺中。对淘宝平台本身没有任何损失的同时，让更多商家得到了好处，也让顾客购物体验更加方便。

那么千人千面发展至今，已经有了6年的时间，算法机制已经非常成熟，而在今年，我们可以发现补单的效果可以说是非常微小，这也说明了平台对于个性化推荐流量这条路是越走越远，所以作为商家，直通车优化我们如果想要在市场上立足，就必须跟随着平台的脚步走，做新的玩法，新的规划。

今年很多商家都反映出补单效果甚微，其实就是人群标签的问题，现在的流量推送机制可以说是：坑产决定权重大小，标签决定是否有权重，如果我们想要获得流量，首先我们的标签就必须要精准。

假设你的产品标签是对应18-24岁女性的，那要对应这个标签，如果你的产品标签被打乱，推送给了25-30岁的女性，也不会有特别好的流量和转化，因为不同的人群特性是不一样的，小女生的产品不一定适合已经成熟的女性。就像小女生买口红因为消费水平不高，所以买MAC的可以会居多，而成熟女性因为已经有了稳定的工作，所以买YSL的可能会居多。

精准人群标签

而我们要做的，就是要把准确的产品推送到准确的人群标签，这样才能有好的流量与转化，从而达到滚雪球的效果，流量不断扩大，坑产不断提高，随着店铺层级也在相应提高，良性循环。

我们想要做精准人群，最暴力也是最快捷的方法就是做直通车，直通车是一款精准打标工具，如果运用的好，它能给你非常有效直接地打上人群标签，但是如果运用得不好，你的推广费用可能就像是把真金白银扔进了大海。

而补单这方面，我们则需要去做精准标签单，也就是要让买手通过人工干预的方式来打上标签再下单，通过做标签单的方式，可以很大程度地减少人群混乱的结果，在加大坑产销售额的同时维护好人群标签，从而让我们的产品排名迅速提高到一定的层次，爆发搜索流量。

那么我们先来说一下直通车，直通车能够给我们带来精准人群是因为它可以通过设置指定的人群投放，并且通过我们投放的关键词搜索进店，路径是和手淘搜索几乎一样的，而且直通车带有的精准人群功能可以说是非常暴力了。那么我们要如何才能做好直通车的精准人群呢？

首先我们必须要确保我们投放的人群是我们产品准确的人群，有些做得比较久的店主可能会比较清楚自己的店铺人群，可以直接组成二级人群或者三级人群进行投放。而我们不清楚自己的产品人群是什么的话，可以通过测人群的方式筛选出来。

如上图，这里的自定义人群是我们需要注重的，前期在我们产品人群还没有形成，不清楚人群的情况下，我们可以把每个一级人群勾选起来，溢价30-50%测试，例如把性别女的人群投放10%溢价，性别男的人群也投放10%，这样我们把全部自定义人群投放之后，后面我们就可以去跑点击量，筛选出优秀数据的人群，组成二级或者三级人群。

我们根据点击率、收藏加购率、转化率去判断一个人群的好坏，把点击率高，收藏加购率高，转化率高的一级人群筛选出来，然后重新进行组合，这样可以提高人群的精准性，给产品打上精准人群标签。

例如我们筛选出来有这几个人群数据比较好：女、18-24岁，类目笔单价50-100，月均消费400-549元。

根据我们测试出来的这几个人群进行组合：

二级人群：女-18-24岁、女-类目笔单价50-100、女-月均消费400-549元，等等。

三级人群：女-18-24岁-类目笔单价50-100，女-18-24岁-月均消费400-549元，等等。

一般情况下来说，人群组合级别越高，精准度越高，点击率转化率越高，但是注意我们人群的覆盖人数一定要大于500，如果小于500可以不用组合三级人群，因为覆盖人数太少的话，是很难烧出展现的，没有展现也没有相对高的点击量。

宝贝定向人群以及店铺定向人群则是我们可以主要放心做的人群，这些人群一般情况下会有比较好的数据反馈，溢价可以稍微开高一点，可以全部添加测试一下。而行业定向人群则需要根据类目而言决定是否投放，有些类目数据反馈特别好，而有些类目却很少展现，这都是需要我们去测试才知道的。

我们在测试人群的时候，需要做的是两个点：

1. 必须保证足够的点击量，点击量太少会存在偶然性，这样的数据是不精确的，如果没有足够的量指标作为支撑，筛选出来的可能是不精准人群，这样在后期可能会导致整个人群标签都是错误的，这样在后期想要纠正就需要很大的数据量。我建议是每个人群至少跑50-100个点击量，点击量越高，率指标的准确度就会越高。

2.优胜劣汰。我们在跑完点击量之后，就可以通过点击率、转化率、收藏加购比例来判断一个人群的好坏，反馈数据好的必定是我们的精准人群，暂停或者删除数据不好的人群，而反馈数据特别好的可以适当提高溢价，数据不错的人群可以保持继续观察。

其实直通车打造人群标签还是相对比较简单的，但是这个方式需要在直通车投入不少的资金，而且对于直通车不够理解的商家来说，直通车的门槛相对还是比较高的，对于直通车技术的把控还是有一定的要求，直通车最讲究的是操作周期，在什么周期做什么样的操作变化，都会直接影响最终的结果。

下面我再来说一下标签补单的操作：

补单对于大部分商家而言是比较高效的一种操作方式，以前我们补单是为了做坑产，做销量，现在我们补单需要在做坑产销量的前提下，加上做标签化这个维度，才能有比较好的效果，现在很多商家补单没有效果没有流量，其实很大部分的原因在于没有跟随平台的步伐走，2013年提出了千人千面，2019还按照以前的套路走，那肯定是会被淘汰的。

首先我们必须让买手打上类目标签，加深买手与产品类目之间的关联性。买手通过收藏加购、货比三家、假聊互动等行为轨迹我们称作为打标签，商家朋友们对于打标签这个过程还是比较熟悉的，但是大家有没有想过，如何知道你的买手打标签是否真正具有高权重，以及如何知道买手标签是不是真的打对了呢？如果标签打错了或者标签没有高权重，那么标签也就是白打了。

我们通过“查电商”来判定标签的效果，权重分可以很好地诠释出标签权重的大小，消费力度、特征属性可以清楚体现出我们标签是不是正确了，如果权重分低，我们就可以让买手继续与产品发生关联，如果消费力度、特征属性不一致，我们则可以让买手去深度货比浏览一些相似相近的产品，从而打上正确的标签。

除了验标签，我们还需要通过验号来排除降权号和黑号，这样才能保障补单的安全性与高效性，让补单效果倍增。

千人千面的机制发展至今，人群标签的重要性也越来越高，但是有很多商家还停留在几年前的思路状态，他们没有注意到其实平台的机制和规则早已改变。互联网最大的特点就是每天都有不同的变化，可能稍不注意就会被别人甩在身后。

就像电商行业一样，从PC时代过渡到移动互联网时代也仅仅不过几年，而电商行业也分为了传统电商和社交电商等，所以说我们必须要抓住每一个时期的变化，让自己跟随平台的步伐，如果如今商家还不重视标签化的流量推送机制，注定是会被淘汰的。